Les conflits ne sont pas des dysfonctionnements.
Ils sont des indicateurs.
Des signaux.
Parfois même des accélérateurs de maturité pour l’équipe.

Quand on tente simplement d’apaiser les tensions, on traite les symptômes, pas les causes.
Résultat : les mêmes scénarios reviennent encore et encore.

✅ Ce que vous apprendrez dans cette formation : apprendre à gérer le conflit au lieu de vouloir le faire disparaître

1. Voir le conflit comme un message, pas comme un dysfonctionnement
2. Comprendre ce qu’il reflète : besoins, règles implicites, dynamiques relationnelles
3. Identifier la dynamique de groupe,
4. Agir sur les causes précises, au-delà des comportements visibles
5. Adopter une posture méta : observer sans être aspiré dans la contagion émotionnelle
6. Réguler avant de résoudre : rétablir une base stable pour permettre un vrai dialogue
7. Décider ensemble, même en désaccord, grâce à un cadre clair

Le conflit est une occasion transformation dès qu’il est compris, cadré et intégré.

Envie de mieux gérer les conflits ? Rejoignez-nous

Formations Master coach

LE PROGRAMME DÉTAILLÉ

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Éviter la colère est un réflexe courant. Mais ce n’est pas un hasard. C’est souvent une stratégie de protection émotionnelle.

1. Peur des conséquences

• La colère, lorsqu’elle est exprimée, peut entraîner des conflits, voire des ruptures de relation. Si vous avez des expériences où la colère a mené à des résultats désagréables, cela peut créer une tendance à l’éviter pour éviter les conséquences émotionnelles ou relationnelles. Éviter la colère peut être lié à un besoin de se sentir en sécurité émotionnellement, en limitant les confrontations.

2. Crainte de perdre le contrôle

• La colère peut parfois se sentir comme une émotion imprévisible qui pourrait perturber l’équilibre personnel. Certaines personnes évitent la colère par peur de perdre le contrôle de leurs émotions. La colère est souvent perçue comme un sentiment difficile à maîtriser, et on peut craindre de dire ou de faire des choses qu’on regrettera.

3. Éducation et valeurs personnelles

• Parfois, l’éducation influence l’attitude envers la colère. Si on vous a appris qu’il faut toujours garder son calme ou que la colère est « mauvaise conseillère », cela peut devenir une habitude ancrée. On peut aussi souhaiter de l’harmonie et du calme au quotidien : l’émotion est alors enfermée au placard.

4. Désir d’éviter les émotions négatives

• La colère peut être inconfortable et épuisante. Vous pouvez éviter cette émotion pour préserver votre bien-être ou pour ne pas alimenter un stress inutile. Beaucoup préfèrent gérer les problèmes avec calme pour éviter de vivre cette tension intérieure.

5. Stratégie d’adaptation pour maintenir des relations

• Certaines personnes évitent la colère parce qu’elles pensent que cela nuit aux relations. Elles préfèrent exprimer leurs émotions de manière plus douce pour préserver les liens sociaux et éviter les conflits.

 💥 Et si ta colère était ta meilleure conseillère ?

On nous a appris à l’étouffer, à la cacher, à s’en méfier. « Calme-toi. » « Ne sois pas si excessif·ve. »  Mais la colère n’est pas une ennemie à éliminer. C’est une messagère importante. Elle signale une limite franchie, une valeur bafouée, un besoin ignoré.

👉 Quand tu la fais taire, tu perds un indicateur précieux.

Quelle est ma relation à la colère ? Pourquoi j’évite la colère ?

 🧭 Que dit ma colère que je n’ose pas encore entendre ?

Nathalie

#EAR : École de coaching un #AutreRegard

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Souvent, on ne se comprend pas. Pire encore, on a l’illusion d’avoir entendu et compris l’autre…

Dans un monde où chacun tente de montrer ses forces et ses qualités, à l’ère des selfies retouchés et des mises en scène parfaites, nous nous abritons derrière des façades. Un mur invisible s’érige, fait de non-dits, de malentendus et de protections inconscientes.

Chacun est derrière une façade, un mur invisible s’érige entre des êtres qui ne se comprennent pas.

🔥 Quand l’incompréhension alimente les tensions

Les conflits au travail naissent souvent de ces barrières invisibles.  Parfois des tensions naissent de ces incompréhensions récurrentes. Des malentendus, des non-dits des maladresses qui enflent et deviennent des jugements tranchants :
💬 « Mon chef ne m’apprécie pas. »
💬 « Il pense que je ne suis pas compétent. »
💬 « Je sais qu’il voudrait me virer… »

Et petit à petit, ces croyances nourrissent des tensions qui s’installent et s’intensifient.

❇️ Lever les murs pour mieux se comprendre

Dans de nombreuses équipes, les incompréhensions, tensions et non-dits s’accumulent jusqu’à créer un véritable fossé relationnel. C’est à ce moment-là qu’on fait appel à moi en tant que #coach, pour apaiser un feu qui brûle depuis trop longtemps.

Parfois, il suffit d’une simple question ouverte pour décloisonner remettre du lien  :
➡ « De quoi avez-vous réellement besoin ? »

🔑 Un regard extérieur et bienveillant, permet d’ouvrir le dialogue et de dépasser ces murs invisibles. C’est là toute la puissance du coaching intégratif.

💡 Et vous, quels sont les murs que vous aimeriez dépasser ?

#MieuxSeComprendre

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On a tous vécu des situations avec une impression désagréable de marcher sur des œufs… Je vous propose un #AutreRegard sur ces moments gênants. Je vais prendre le cas de manager qui viennent en #coaching pour prendre du recul car ils ne savent plus comment faire avec leur équipe ou qui appréhendent chaque réunion.
« Marcher sur des œufs », c’est devoir agir ou s’exprimer avec une prudence extrême. Lorsque le #manager interagit avec son équipe, il se sent contraint de gérer les relations ou les communications avec des gants pour éviter des réactions négatives, des conflits ou des malentendus.

MARCHER SUR DES ŒUFS, DANS QUELLE SITUATION ?

🧨 Ambiance tendue : Dans certaines équipes, il peut y avoir des tensions latentes, des désaccords, des clans qui rendent les réunions délicates à mener. Le manager tente de ne pas attiser ces tensions en choisissant bien ses mots. Même en faisant cela la réunion reste électrique.
⚠️ Le fait de peser chaque mot met le manager dans une contrainte forte, et l’empêche souvent d’être pleinement lui-même pour manager, il est comme entravé dans son action.
🧨 Gestion d’émotions et d’attentes divergentes : Le manager peut ressentir le besoin de répondre au mieux aux attentes de chacun, surtout si l’équipe traverse une période difficile, comme un changement organisationnel, ou une période de forte pression. Il tente d’arrondir les angles et d’éviter tout ce qui pourrait mettre de l’huile sur le feu.
⚠️ Mais même en faisant de son mieux, il est impossible de répondre aux attentes de tous. Par exemple sur les conflits sur les dates de vacances. Il doit réagir aux demandes contradictoires et trancher.
🧨 Gestion des insécurités individuelles et des bombes relationnelles : Parfois certains membres de l’équipe manquent de confiance ou se sentent insécures. Il s’agit parfois de susceptibilités : la personne qui ne supporte pas de feedback et qui s’énerve à la moindre remarque. Ce qui a pour conséquence que plus personne n’ose dire quoi que ce soit.
⚠️ Quand la place le rôle de chacun n’est pas claire, le manager qui marche sur des œufs sans s’exprimer contribue au flou qui règne. Prendre un temps pour clarifier le qui fait quoi faire un bilan de fonctionnement ou tous peuvent s’exprimer est alors utile. C’est souvent dans cette étape qu’un coach est appelé.

 

POURQUOI J’AI L’IMPRESSION DE MARCHER SUR DES ŒUFS :

🚥 Pour éviter les conflits : Dans des contextes de tension, le manager tente d’éviter des sujets sensibles ou prendre des précautions pour s’assurer que ses propos ne sont pas mal compris ou déformés. C’est la peur des réactions des autres qui amène cette situation ou la tension ne retombe jamais.

⚠️ Tenter de préserver l’ambiance de travail c’est louable. Mais c’est souvent en tentant d’éviter les conflits, que les conflits s’enflamment. Marcher sur des œufs, c’est aussi de pas oser dire, ne pas se positionner. Et quand le manager ne se positionne pas clairement c’est là que les malentendus, les interprétations se propagent.

POUR CONCLURE

Si vous « marchez sur des œufs » c’est comme tenter de marcher sur un fil en équilibre instable. C’est épuisant. Une autre façon de le faire, c’est de se mettre en retrait, d’éviter les œufs. C’est là une forme de capitulation qui peut envenimer la situation…
C’est contre intuitif, mais être excessivement prudent met en difficulté en fait. C’est ne pas désamorcer la bombe à retardement. Tenter d’éviter le conflit en marchant sur des œufs renforce les difficultés. La bombe est toujours là, et elle peut exploser à tout moment. Alors oui faire face aux personnes qui génèrent les tensions des conflits va être utile. Et parfois, il faut se préparer émotionnellement pour cela. Remettre de la cohérence entre ce que je pense, ce que j’ai envie de faire en tant que manager et les affects que je ressens dans cette situation.

#EAR, écouter ce qui n’est pas dit.

Pour en savoir plus : Ecole un Autre Regard   https://ecole-coaching-professionnelle.com/un-autre-regard-sur-le-coaching-professionnel/

 

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Arrêter de mettre les émotions, les problèmes sous le tapis

Croire qu’on peut gérer, contrôler sa peur, sa honte en ne disant rien aggrave la situation. Toute mon énergie est alors focalisée sur cacher le défaut, le problème présumé. Et pourtant la plupart des personnes taisent leur souffrance leur mal être. Le pourcentage de personne ne prenant pas soin de leur santé mentale est particulièrement élevé.

Mettre sous le tapis le problème ne le cache pas. Ça lui donne juste l’occasion de moisir, voir de grossir avec d’autre éléments connexes qu’il faudra aussi cacher sous le tapis.

Parfois je décris le métier de #coach comme mon métier est de soulever le tapis pour regarder ce qui est caché et qui empêche d’avancer. Nettoyer ce qui bloque ce qui encombre.

C’est désagréable au début, soulageant au milieu et bénéfique à la fin de se débarrasser de ses cailloux sous le tapis…

Envie de changement ? se transformer grâce au coaching professionnel

Vous tournez en rond dans un système trop carré ? Que vous soyez dirigeant, manager, cadre, c’est peut-être le moment de faire un pas de côté, de prendre du recul pour percevoir les choses autrement, voilà ce que le coaching peut vous apporter. Un accompagnement sur-mesure pour ouvrir les champs des possibles, remettre du mouvement, de l’envie, de la flexibilité là où la rigidité empêchait d’avancer.

Choisir d’engager un coach professionnel, c’est décider d’avancer. C’est de se réapproprier son potentiel d’action et de décision. Il y a de nombreuses raisons pour commencer un coaching professionnel. Par exemple pour évoluer professionnellement et renforcer votre style de managemen. Le coaching c’est aussi enlever les cailloux sur votre chemin professionnel : gagner en sérénité améliorer votre agilité relationnelle. Finalement, le coaching professionnel, c’est aussi un moment pour vous reconnecter à vos valeurs. Etre accompagné pour remettre du sens et pour augmenter votre cohérence interne et votre bien-être personnel et professionnel.

Pour en savoir plus :

Un Autre Regard sur le coaching professionnel

Pour aller plus loin notre chaine youtube https://www.youtube.com/@EcoleCoachingEAR

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Repérer un narcissique est délicat car souvent il peut être un charmant manipulateur… C’est également important de souligner qu’il y a aussi des nuances, des degrés dans le narcissisme. Voici 7 points de vigilance pour poser des limites.

COMMENT RECONNAITRE UN NARCISSIQUE ?

Évidement, cette pathologie du moi peux prendre des formes différentes… Je vous propose ici quelques clés de reconnaissance qui sont simplifiés et qui n’ont pas pour but de poser un diagnostic. L’objectif vous permettre de prendre du recul. Et ensuite, d’analyser pourquoi c’est important de reconnaitre les personnalités narcissiques et de voir la place qu’ils occupent dans votre vie.

Un narcissique occupe 80-90 % de l’espace pour parler de lui, de lui, de lui et de ce qui tourne autour de lui. Quand vous essayez de rentrer dans la conversation, il n’écoute pas votre point de vue ou minimise ce que vous venez de dire en ramenant à lui la conversation. Si vous lui faite remarquer que la conversation est à sens unique. Il vous démontre par A + B qu’il comprends très bien ce que vous pensez. S’il est suffisamment intelligent, il va vous donner effectivement quelques éléments que vous pouvez penser. Remarquer que là aussi, il monopolise la parole pour vous dire ce que vous pensez… A aucun moment vous ne vous sentez écouté.

Repérer si vous vous sentez agacé, déconnecté, vos pensées partent ailleurs ?? Vous êtes peut-être hypnotisé par ce beau parleur ? Souvent vous pouvez vous retrouver dans une toile d’araignée sans savoir comment vous sortir de la situation de la spirale de mots qui peuvent vous sembler comme une prison.

ECOUTEZ VOS RESSENTIS POUR MIEUX REPERER LES NARCISSIQUES

Ce qui est important, c’est de reconnaitre la sensation quand je suis au contact d’un narcissique. Parmi les clés pour repérer un narcissique, vous vous sentez vidé fatigué après la conversation. Il est possible aussi d’avoir des ressentis physique, l’envie de reculer, de manquer d’air, d’espace. Parfois c’est l’odeur de l’autre qui devient envahissante, étouffante. Écouter ces signaux inconscients de votre corps. Prenez le temps de les analyser et de respecter vos besoins.
Une autre sensation, le mal être si vous oser faire remarquer qu’on n’a pas échangé, certains narcissiques vont s’énerver. c’est alors là c’est l’émotion de peur ou de paralysie qui vous envahi. Par exemple, en retournant contre vous ce que vous venez de signaler. En vous faisant comprendre que vous êtes égoïste, que dès qu’on ne parle pas de vous la conversation ne vous intéresse pas. C’est ce qu’on appelle une projection, il vous reproche ce qu’il fait lui-même pour ne pas admettre la situation.

DECRYPTAGE DU FONCTIONNEMENT NARCISSIQUE

• Le manque d’empathie : le narcissique ne se soucie pas de vos sentiments de vos besoins. Seul leur point de vue compte.
• Un sentiment de supériorité : le narcisse se sent au-dessus des autres, il se vante de ses succès. Souvent ces personnes perçoivent les autres en mode comparaison, compétition. Ils veulent dominer, écraser l’autre pour se sentir supérieur.
• Un masque de confiance en eux : cette apparente puissance, c’est un faux self. Le « je suis supérieur » cache un immense vide intérieur qui doit être comblé par l’admiration des autres.
• Le besoin d’être admiré : il cherche à être le centre de l’attention, à besoin du regard de l’autre et des likes
• Le refus d’assumer leur responsabilité : un narcissique ne reconnait jamais ses erreurs, ses échecs, il blâme les autres face aux problèmes.
• Une instabilité émotionnelle : un narcissique peut faire volte-face après avoir été euphorique, enjôleur passer à la colère l’agressivité vis-à-vis de vous.
• La manipulation pour obtenir ce qu’il veut : les narcissiques utilisent la flatterie la culpabilisation, le chaud froid pour arriver à leurs fins.

Évidement chaque être humain peut présenter certain de ces traits ponctuellement. Ce qui semble important c’est de repérer la dose acceptable dans votre vie.

POURQUOI C’EST IMPORTANT DE LE REPERER ?

Vous devez le repérer car cela vous épuise, psychiquement, émotionnellement, physiquement aussi. C’est souvent une perte de temps qui génère des émotions plus ou moins conscientisées. L’impression de ne pas avoir été respecté, écouté, d’une relation vide.
Si vous ne savez pas poser des limites de temps, d’espace il est essentiel de le nommer et d’apprendre à le faire. Si vous n’arrêtez pas un narcissique, il viendra vous manger la laine sur le dos, puis le reste…

Une relation humaine peut être joyeuse, nourrissante, dans le soutien, dans le partage, dans la curiosité quand je ne comprends pas l’autre. Mais si elle est sous le signe du mal être, de la sensation désagréable, du malaise indicible, de l’envie de partir, il est crucial d’écouter ce que votre inconscient vous dit : DITES STOP !

Non toute les relations ne sont pas bonnes. Même si vous avez besoin de clients, si cette personne fait partie de vos proches, de vos collègues apprenez à dire non à l’autre car c’est la seule façon de se dire OUI à soi-même.

#EAR, et si je m’écoutais vraiment ?
#Ecole un #AutreRegard

Pourquoi choisir l’école de coaching EAR ?

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La souffrance au travail est peu visible, mais son impact est bien réel. Nombreux sont ceux qui préfèrent dissimuler leurs problèmes, craignant d’être perçus comme faible ou non professionnels.

🤐 Le danger de dissimuler : Trop souvent, nous cachons nos problèmes, pensant qu’ils disparaîtront avec le temps. Cependant, les agacements, les difficultés, les problèmes finissent toujours par se montrer, souvent au moment le moins opportun…

Le mystère de la souffrance silencieuse : Nombreux sont ceux qui endurent des difficultés au travail sans jamais demander de l’aide. Pourquoi hésitons-nous à consulter pour nos maux intérieurs, alors que nous n’hésiterions pas en cas de douleur physique ?

🤔 La magie du coaching : Peut-être que beaucoup ignorent que le coaching est là pour accompagner ces moments difficiles. Le coaching professionnel offre un espace sûr pour explorer, comprendre et surmonter les obstacles professionnels et personnels.

🗣️ Partagez vos réflexions et expériences : Pourquoi tant de personnes souffrent-elles en silence au travail ? Comment déconstruire les tabous autour de la souffrance mentale au travail ? pourquoi de plus en plus de RSP risque psycho sociaux au travail?

EAR ecole un autre regard sur le coaching propose des clés des outils pour retrouver le Bien Être Au Travail

Formation pour les manager, les coachs, RH qui ont envie d’accompagner les transformations 

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Ce caillou peut prendre de multiples formes. Je dois faire une tache, et mon N+1, voir mon collègue vient me dire comment la faire ; évidement différemment de ce que j’ai déjà fait !

Je demande les documents et informations a une date précise pour terminer un dossier, et après le rendu une personne se manifeste pour donner des éléments qui remodifient tout…

Impression de travailler pour rien, de refaire plusieurs fois le même travail, car pas de réflexion amont, pas d’organisation, ou non respect par les collègues des consignes…

De nombreuses personnes vivent la frustration au travail, le problème ?

La démotivation, la colère, les tensions relationnelles, le manque d’engagement et tout ce qui va avec…

C’est pour cela que prendre un temps de bilan d’équipe, que chacune puisse évoquer les cailloux dans sa chaussure professionnelle est essentiel. Ce temps de #coaching d’équipe ou chacun se sent écouté, respecter, entendu dans ses demandes pour améliorer la situation est salvateur.

Et vous avez vous pensé a retirer les petits (ou gros) cailloux de vos chaussures ?

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De l’agressivité pour défendre sa place,

Les ressentis intérieurs seront surement similaires, des tensions des conflits internes, parfois même des souffrances ou maladies…

Évidement l’inverse est tout aussi vrai

Ce qui est à l’intérieur de vous se reflète dans votre environnement …

De tensions intérieures vont impacter vos rencontres, vos échanges de la journée

Identifier les déséquilibres de votre vie pour harmoniser ce que vous ressentez, ce que vous avez envie de vivre.

Et si vous preniez un temps d’introspection ?

Qu’est ce qui s’agite en moi ?

Qu’est-ce que j’ai envie de vivre aujourd’hui ?

Qu’elles ondes j’ai envie de rependre autour de moi ce matin ?

Belle journée à vous

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Et vous qu’en pensez-vous ?

Des équipes sous tension, en conflits j’en ai vu… J’anime depuis 20 ans des séminaires d’équipes pour favoriser une prise de recul et une amélioration des conditions de travail.

De nombreux éléments jouent bien sur ce mal-être au travail : le type de travail, les difficultés matérielles, le manque d’effectif, le contexte, le type de management, la perte de sens, les tensions interpersonnelles …

L’isolement, le télétravail qui diminue les temps d’échanges ouverts, avec un management hybride, pas évident de maintenir une dynamique d’équipe positive.

Pour faire évoluer les situations tendues, sortir de l’impasse, il y a souvent pour commencer un besoin d’être entendu entant qu’être humain, d’avoir sa place dans un collectif, que son implication et son travail soi valorisé.

Le coaching collectif, c’est parfois juste permettre une bulle sécurisée, un temps d’échange ouvert.

Quand le responsable de la structure prend le temps de venir d’écouter et de reconnaitre l’implication ça permet une vraie évolution. J’ai vu de grandes différences, quand le préfet, la préfète, le responsable de la structure vient en introduction reconnaitre les difficultés et expliquer pourquoi ce temps de travail particulier, pourquoi un coach va accompagner l’équipe, ça change tout.

Le but est bien sûr d’un bilan de fonctionnement avec un coach n’est pas juste l’écoute, c’est un 1er temps ;

L’étape ensuite : construire un plan d’action des avancées concrètes pour tous. Pour permettre cela il faut avant tout réinstaurer un dialogue ou chacun à sa place et sera entendu. La dimension humaine, le besoin de reconnaissance ayant été entendu cela permet ensuite de démarrer dans une dynamique plus constructive.

Cela peut paraitre surprenant et pourtant, pour plus efficace ensuite, en une demi-journée d’écoute permet déjà de remettre du lien, de produire ensemble des idées pour améliorer le bien travailler ensemble.

Et c’est là le début d’une dynamique d’équipe qui se remet en marche.

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